מרכז ההודעות והמייל - תכתובת מול לקוחות, שיוך הודעות לתיקים ופעולות מהמייל.
מדריך שימוש מלא בהודעות: מרכז ההודעות (לשוניות, מסננים, חיפוש), צפייה ותגובה בשרשור, שיוך אוטומטי וידני של הודעות ליישות ויצירת ליד מהודעה, קבצים מצורפים (צירוף ושמירה לדרייב), הודעות בתוך תיק/ליד/לקוח, ופעולות מהמייל (משימה, תזכורת).
תוסף שמזהה אוטומטית הזדמנויות שיווק ושימור (לידים מתקררים, תיקים מושהים, פוטנציאל מיחזור ועוד), מנהל תור פולואפ ורצפים אוטומטיים, ומציג דוחות קמפיינים ומקורות. פיצ'ר פרימיום.
ניהול שיחות חכמות: העלאת הקלטה, תמלול וסיכום AI, זיהוי דוברים, שיוך אוטומטי לליד ולתיק, פעולות המשך ומשימות, אנליטיקה, והגדרות המקורות והפרטיות. פיצ'ר פרימיום.
מסך הטלפוניה (/telephony): היסטוריית שיחות מקובצת לפי איש קשר, לוח פעילות חי של היועצים, סטטיסטיקות 24 שעות, חיוג חוזר והאזנה להקלטה. וכן שכבת החיוג הצפה (click-to-call) ופופ-אפ שיחה נכנסת. תלוי בחיבור ספק טלפוניה.